Políticas de Reembolso
Nós, da Loja Shopping Visa prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, possuímos uma política de reembolso que visa garantir o ressarcimento de valores pagos e garantir nosso compromisso com o cliente.
Em caso de devolução, se forem acatadas as condições das Política de Devoluções e Trocas, o cliente receberá somente o valor pago pelo produto (não reembolsaremos o frete) através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra. O reembolso ocorretá a partir de 7 dias da data do recebimento conforme o art. 49 do CDC.
Cabe ressaltar que para que seja realizado o reembolso, o produto ou serviço deve estar em perfeitas condições e sem uso, caso contrário não poderemos realizar o estorno.
Formas de Restituição:
A restituição dos valores pagos vai ocorrer de acordo com o método de pagamento utilizado ao realizar o pedido.
No caso de pagamento com Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 15 (quinze) dias úteis ou em até 02 (duas) faturas subsequentes, este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Após o procedimento de estorno o comprovante é encaminhado via e-mail.
No caso de pagamento com Boleto Bancário ou PIX: O estorno ocorrerá diretamente na conta bancária do comprador, para isso será necessário informar dados para reembolso através do e-mail com nossa equipe de suporte.
Observação: Para reembolsos de compras no Boleto ou Pix o estorno somente será realizado diretamente na conta do comprador, contas de parentes ou terceiros não serão aceitas por questões de segurança ao cliente.
A SHOPPING VISA, atuando como intermediadora de compras, informa que a avaliação dos produtos devolvidos é realizada pelo fornecedor do produto ou serviço adquirido pelo cliente. A SHOPPING VISA não se responsabiliza pela não aceitação da devolução em casos onde o fornecedor constatar mal uso ou defeitos provocados pelo cliente.
E-mail: contato@shoppingvisa.com.br
WhatsApp: +55 (12) 9 8163-7712